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企业供销
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绝技——如何打造世界级的客户服务
本书将告诉你如何达到世界顶级服务水平，这一水准将会让你的企业在同行内迅速脱颖而出，让你的客户成为铁杆回头客。要想赢得顾客并能让他们对商家忠心耿耿，长期地、不时地光顾店家，你要提供的服务就不能是仅仅满足他们的要求而已，而是要远远的超越顾客所需…[查看全部]
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基于计算实验的工程供应链管理
《基于计算实验的工程供应链管理》为南京大学工程管理学院的学术团队较长时间潜心治学坚持不懈地探索和研究的成果总结，本书之出版，对于大力推动计算实验方法在我国社会科学研究领域中的普及与应用具有重要的开拓意义。同时，也再一次引发我们关于大力推…[查看全部]
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企业能力战略 - 基于顾客价值经营竞争优势
本书作者主要进行了以下几个方面的研究：从价值的角度对企业能力进行量化分析，建立了一个基于顾客价值的企业能力矢量分析模型；企业能力价值决定的机理分析；利于基于顾客价值企业能力矢量分析模型，从能力价值的角度提出了核心能力识别与评估的定量方法以及…[查看全部]
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桥 - [中英文本]
本书内容包括：网络虚拟化机构(NVO)简介；以网络虚拟化机构(NVO)的方式开展业务；以网络虚拟化机构(NVO)的方式获取利润；针对网络虚拟化机构的信息服务等。[查看全部]
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桥 - 业务战略和技术战略的连接
本书包括网络虚拟化机构(NVO)简介、以网络虚拟化机构(NVO)的方式开展业务、脱颖而出、信息技术的新面貌等章节。[查看全部]
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适者生存 - 把供应链转化为适应性商务网络
本书详细地阐述了适应性商务网络的各个方面，包括寻找圣杯、寻求合作伙伴以获取竞争优势、商业网络里的角色及职责、为适应性商务网络做准备等。[查看全部]
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新营销主张 - 新营销时代的创新动力
本书作者力争把营销战略及战术层面的新迹象、新苗头、新观点、新思路以实务、案例的形式，生动活泼地展现给读者。[查看全部]
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新渠道主张 - 渠道变革时代的谋合之道
本书以实务、案例的形式介绍了渠道操作方面的思路和方法。包括了终端实务、经销商运作、渠道策略、市场开发、销售管理及客户管理等内容。[查看全部]
